株式会社シニアホーム相談センター（以下、「当社」といいます）は、「シニアホーム相談センター」をご利用になる方（以下「お客様」といいます）のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。
個人情報
個人情報とはお客様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名その他の記述等により当該お客様を識別できるものをいいます。またその情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
「シニアホーム相談センター」利用におけるご注意
本サービスによりご提供いただく個人情報には、お客様のほかお客様が入居対象者本人ではない場合は、入居対象者本人の個人情報も含まれます。この場合、お客様が入居対象者本人の同意を得たものとして扱います。また以下に記載するお客様の同意においては、入居対象者本人の同意が含まれるものとします。
個人情報の利用目的
個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。
- 1） お客様の個人認証及びお客様向け各種サービスの提供
- 2） お客様への紹介施設の選定
- 3） 紹介施設への情報提供及び確認業務
- 4） お問合せから入居までのデータ管理
- 5） お客様へのキャンペーン情報、各種お知らせ等の情報配信
- 6） 「シニアホーム相談センター」のサービスに関するご意見
- 7） 個人を特定できないよう加工した統計データの作成
個人情報の第三者への提供
お客様の個人情報について、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則いたしません。提供先、提供情報内容を特定したうえで、お客様の同意を得た場合に限り、提供します。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なくお客様の個人情報を提供することがあります。
- お客様が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の承諾を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様ご本人の同意を得ることにより、その事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
- 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から個人情報についての開示を求められた場合
- お客様ご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
- 法令により開示または提供が許容されている場合
- その他お客様ご本人へサービスを提供するために必要であると当社が合理的に判断した場合
第三者への範囲
お客様の個人情報について、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則いたしません。提供先、提供情報内容を特定したうえで、お客様の同意を得た場合に限り、提供します。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なくお客様の個人情報を提供することがあります。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（なお、委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います。）
- 紹介施設へのお客様事前登録を行う場合
- 当社の合弁その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報の外部委託
当社は、個人情報を取扱う業務の一部または全部を外部委託することがあります。
統計処理されたデータの利用
個人情報は、原則として本人に限り開示、訂正、利用停止を求めることができます。左記については、お問合せ窓口にて承っております。個人情報の開示のご依頼並びに開示の結果誤った情報であることが判明し、訂正、利用停止のご依頼があった場合には、ご本人であることが確認できる場合に限り、合理的な範囲で速やかに対応します。開示、訂正、利用停止のご希望の際には、個人を識別できる情報により本人であることを確認しますが、本人以外の第三者が個人を識別できる情報を入手した場合の対応についての責任は負いかねます。
個人情報の開示・訂正・利用停止
当社は、個人情報を取扱う業務の一部または全部を外部委託することがあります。
個人情報の正確性
当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、お客様が責任を負うものとします。
機微な個人情報の収集制限
当社は、お客様の同意による本サービス利用目的を除いて、次に示す内容を含む個人情報の収集は原則として行いません。ただし、お客様が自ら提供した場合は、本人の同意があったものとみなします。
- 思想、信条及び宗教に関する事項
- 人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く）、身体、精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
- 勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
- 集団的示威行為への参加、請願権の行使及びその他政治的権利の行使の関する事項
- 保健医療及び性生活
個人情報の管理について
当社は、お客様がサービスを利用する場合、個人情報の開示、訂正、削除もしくはサービス停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、利用履歴など）により本人であることを確認します。本人以外が、個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。
本人確認について
当社は、お客様がサービスを利用する場合、個人情報の開示、訂正、削除もしくはサービス停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、利用履歴など）により本人であることを確認します。本人以外が、個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。
個人情報管理の問合せ先
〒107-0052 港区赤坂4-1-5赤坂有馬ビル2階
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電話 0120-65-4246 月～金 9:00 ～ 19:00
